Politique de confidentialité

En vigueur le 16 octobre 2026. Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.

En bref

• ielaiRe Chandelles recueille seulement ce que vous écrivez dans les formulaires du site (commande, demande spéciale, offre à l'enchère), pour vous répondre.
• Aucun paiement ne se fait sur le site. Le site n'utilise aucun témoin (cookie), aucune statistique de visite et aucun outil publicitaire.
• Vous pouvez en tout temps consulter, corriger ou faire effacer vos renseignements en écrivant à ielaire@outlook.com.

Qui est responsable de vos renseignements

ielaiRe Chandelles est l'entreprise de Daniel, à Granby, au Québec : des chandelles moulées à la main et, sur la page Le comptoir, des timbres, de la monnaie et des articles divers.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le propriétaire de l'entreprise, Daniel. Pour le joindre : ielaire@outlook.com.

Daniel est la seule personne de l'entreprise qui traite vos renseignements. À titre de responsable, il a approuvé cette politique et les pratiques qu'elle décrit : ce qui est recueilli, combien de temps c'est gardé, comment c'est effacé et comment une plainte est traitée.

Ce qui est recueilli, et pourquoi

• Pour une commande : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone si vous le donnez, le mode de livraison et, pour une livraison, votre adresse ; votre message, si vous en écrivez un ; et le détail de votre panier (articles, quantités, prix). Pour préparer votre commande, la livrer ou convenir du ramassage, et convenir du paiement.
• Pour une demande spéciale : votre nom, votre courriel et la description de votre projet. Pour vous répondre et préparer un prix.
• Pour une offre à l'enchère : votre nom, votre courriel et le montant de votre offre. Pour vous répondre et joindre la personne qui remporte le lot. Si votre offre est la plus haute, son montant et sa date sont affichés sur la page Le comptoir, jamais votre nom ni votre courriel.

Si vous utilisez le site en anglais, votre demande l'indique, pour qu'on vous réponde en anglais.

Ces renseignements servent seulement à vous répondre, à préparer et livrer ce que vous achetez et à vous facturer. Ils ne sont ni vendus ni loués, et ne servent ni à de la publicité ni à une infolettre. En envoyant un formulaire, vous acceptez cette utilisation ; vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

Ce qui reste dans votre navigateur

Le site garde dans votre navigateur, sur votre appareil seulement, votre panier et vos choix de langue et de mode clair ou sombre (stockage local). Ces renseignements ne sont envoyés à personne et ne servent à aucun suivi ; ils disparaissent quand vous effacez les données du site dans votre navigateur.

Par où passent vos renseignements

Le site lui-même ne garde aucune demande. Trois services les traitent pour le compte de l'entreprise :

• Cloudflare héberge le site et son nom de domaine. Comme tout hébergeur, il traite des données techniques de connexion, comme l'adresse IP, pour afficher le site et le protéger contre les attaques.
• Web3Forms reçoit le contenu des formulaires et le transmet par courriel. Pour bloquer les pourriels, il peut transmettre votre adresse IP et votre courriel à des services antipourriel (CleanTalk et Akismet).
• Outlook, de Microsoft, reçoit les demandes dans la boîte courriel de Daniel, où il les conserve.

Ces entreprises sont établies à l'extérieur du Québec : Web3Forms est exploité depuis l'Inde, Cloudflare et Microsoft depuis les États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être traités à l'extérieur du Québec.

Qui y a accès

Dans l'entreprise, Daniel seulement. Les services nommés plus haut les traitent pour son compte. Vos renseignements ne sont communiqués à personne d'autre, sauf si une loi l'exige.

Combien de temps ils sont gardés

Web3Forms garde une copie de chaque formulaire pendant 7 jours, puis l'efface.

Dans la boîte courriel de Daniel, une demande sans suite (une demande spéciale ou une commande qui n'aboutit pas, une offre qui ne remporte pas le lot) est effacée au plus tard 12 mois après le dernier échange, corbeille comprise. Pour une commande conclue, seuls sont gardés les renseignements que les lois fiscales obligent à conserver, pendant le temps qu'elles exigent.

Le montant et la date de l'offre la plus haute restent affichés jusqu'à ce que le lot suivant remplace celui de l'enchère.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander :

• de consulter les renseignements que l'entreprise a sur vous ;
• de les corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• de les effacer, ou de retirer votre consentement à leur utilisation ;
• de vous les transmettre dans un format numérique courant.

Écrivez à ielaire@outlook.com. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours ; on pourrait d'abord vous demander de confirmer votre identité.

Pour une question ou une plainte sur la façon dont vos renseignements sont traités, écrivez à la même adresse : la réponse vous parviendra aussi dans les 30 jours. Si elle ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité

Le site et ses formulaires utilisent une connexion chiffrée (HTTPS). Si un incident de confidentialité présentait un risque de préjudice sérieux pour vous, Daniel vous en aviserait, ainsi que la Commission d'accès à l'information.

Témoins et suivi

Ce site ne dépose aucun témoin (cookie) dans votre navigateur et n'utilise aucun outil de statistiques, de suivi ou de publicité. Les polices de caractères et les icônes proviennent du site lui-même. Le lien « Granby, Québec » du pied de page ouvre Google Maps, un autre site, qui a ses propres règles.

Modifications

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour, et les visiteurs en sont avisés sur le site.

Privacy policy

In effect on October 16, 2026. Last updated: October 16, 2026.

In short

• ielaiRe Chandelles collects only what you write in the site's forms (order, special request, auction offer), to reply to you.
• No payment is made on the site. The site uses no cookies, no visitor statistics and no advertising tools.
• You can see, correct or have your information deleted at any time by writing to ielaire@outlook.com.

Who is responsible for your information

ielaiRe Chandelles is Daniel's business, in Granby, Québec: hand-moulded candles and, on the Counter page, stamps, coins and various items.

The person in charge of the protection of personal information is the owner of the business, Daniel. To reach him: ielaire@outlook.com.

Daniel is the only person in the business who handles your information. As the person in charge, he has approved this policy and the practices it describes: what is collected, how long it is kept, how it is deleted and how a complaint is handled.

What is collected, and why

• For an order: your name, your email, your phone number if you give it, the delivery method and, for a delivery, your address; your message, if you write one; and the details of your cart (items, quantities, prices). To prepare your order, deliver it or arrange the pickup, and arrange the payment.
• For a special request: your name, your email and the description of your project. To reply to you and prepare a price.
• For an auction offer: your name, your email and the amount of your offer. To reply to you and contact the person who wins the lot. If your offer is the highest, its amount and date are shown on the Counter page, never your name or your email.

If you use the site in English, your request says so, so that we reply in English.

This information is used only to reply to you, to prepare and deliver what you buy, and to invoice you. It is never sold or rented, and is not used for advertising or a newsletter. By sending a form, you agree to this use; you can withdraw your consent at any time.

What stays in your browser

The site keeps in your browser, on your device only, your cart and your language and light or dark mode choices (local storage). This information is sent to no one and is not used for any tracking; it disappears when you clear the site's data in your browser.

Where your information goes

The site itself keeps no requests. Three services handle them on behalf of the business:

• Cloudflare hosts the site and its domain name. Like any host, it processes technical connection data, such as the IP address, to display the site and protect it against attacks.
• Web3Forms receives the content of the forms and forwards it by email. To block spam, it may send your IP address and your email to anti-spam services (CleanTalk and Akismet).
• Outlook, by Microsoft, receives the requests in Daniel's mailbox, where he keeps them.

These companies are based outside Québec: Web3Forms operates from India, Cloudflare and Microsoft from the United States. Your information may therefore be processed outside Québec.

Who has access

Within the business, Daniel only. The services named above process it on his behalf. Your information is shared with no one else, unless a law requires it.

How long it is kept

Web3Forms keeps a copy of each form for 7 days, then deletes it.

In Daniel's mailbox, a request that leads nowhere (a special request or an order that does not go ahead, an offer that does not win the lot) is deleted no later than 12 months after the last exchange, trash included. For a completed order, only the information that tax laws require to be kept is kept, for as long as they require.

The amount and date of the highest offer stay on the site until the next lot replaces the one being auctioned.

Your rights

At any time, you can ask:

• to see the information the business has about you;
• to correct it if it is inaccurate or incomplete;
• to delete it, or to withdraw your consent to its use;
• to receive it in a common digital format.

Write to ielaire@outlook.com. You will get an answer within 30 days; you may first be asked to confirm your identity.

For a question or a complaint about how your information is handled, write to the same address: you will also get an answer within 30 days. If the answer does not satisfy you, you can contact the Commission d'accès à l'information du Québec.

Security

The site and its forms use an encrypted connection (HTTPS). If a confidentiality incident presented a risk of serious harm to you, Daniel would notify you, as well as the Commission d'accès à l'information.

Cookies and tracking

This site places no cookies in your browser and uses no statistics, tracking or advertising tools. The fonts and icons come from the site itself. The “Granby, Québec” link in the footer opens Google Maps, another site, with its own rules.

Changes

If this policy changes, the new version is published on this page, with its update date, and visitors are notified on the site.